Laitteiden kunnossapito = kilpailuedun ylläpitäminen
Haluamme pitää asiakkaidemme tuotannosta hyvää huolta ja varmistaa, että asiakas pystyy aina täyttämään omat arvolupauksensa tilauksien yhteydessä. Tämä vaatii paljon kulissien takana tapahtuvaa työtä, joka ei näy asiakkaidemme arjessa ulospäin heidän asiakkailleen.
Asiakkaallamme V.A.V. Group:lla on vahvat arvolupaukset heidän asiakkailleen ja siksi olemme tiiviisti yhteistyössä ja autamme korjaus, - huolto- ja suunnittelupalveluilla heitä, jotta laadun taso voidaan varmistaa loppuasiakkaille sekä arvolupaukset täyttyvät ja tuotannon toiminta pysyy laadukkaana ja tehokkaana.
Ennakoiva huolto kiireisten korjausten sijaan
Yhteistyön tarkoituksena ja tahotilana on, että ennakoiva huolto minimoi laitteiden vioista johtuvat seisakit. Pystymme dokumentoimaan kaiken tuotannon toimet korjauksista huoltosuunnitelmiin sekä toimiin, jonka perusteella voimme hyvin ennakoida tai löytää juurisyyn vikoihin ja näin ollen välttää niin sanottujen tulipalojen syttymistä ja säästää asiakkailtamme aikaa sekä kuluja, jotka siihen tuhlaantuisivat. "Tulipalojen sammuttaminen on kalliimpaa kuin sen estäminen alun perin." – Jenni Ryöti / Teollisuuskopla Oy
Juho Onkalo Teollisuuskopla Oy, toimitusjohtaja, tiivistää: Proaktiivisuus on tehokkaampaa sekä meille huoltotiimissä että asiakkaillemme. Sen sijaan, että olisimme valmiustilassa vuorokauden ympäri odottamassa vikaa, tarkastamme koneet yhteistyön alussa ja tarjoamme asiakkaillemme tulevaisuuden huoltosuunnitelman datavetoisella ohjelmistolla.”
Asiakkaille annetaan lista varaosista, joita pitää varastossa suunnitelman mukaan ja aikataulu huolloille. Yksinkertainen ratkaisu vähentää tuotannon seisokkeja.
Asiakkaamme V.A.V. Group on nopea, joustava, luotettava ja innovatiivinen yritys, jonka tuotanto perustuu koneisiin. He käyttävät resursseja muihin tuotantolinjoihin laajempien korjausten tai huoltotöiden aikana, jotta voivat saavuttaa kunnianhimoisen kahden viikon toimitusaikataulunsa.
V.A.V. Groupin ei tarvitse vain toivoa parasta, sillä meidän datavetoiset huoltosuunnitelmamme auttavat heitä aikatauluttamaan tuotantonsa niin, että tuotannon seisokkeja ja odottamattomia ongelmia on merkittävästi vähemmän.
"Projektipäällikkömme Hannu ja kehitysinsinöörimme Arttu voivat käyttää asiakasliittymää nähdäkseen kaikki tulevat tehtävät reaaliajassa. Tällainen läpinäkyvyys on tervetullutta, ja odotuksemme uudelle järjestelmälle ovat korkeat" - V.A.V. Groupin toimitusjohtaja Pasi Vilén.
Järjestelmä ei perustu pelkästään meidän tuottamiin palveluihin vaan antaa vastuun myös asiakkaalle.
”On olemassa useita pieniä tehtäviä, jotka on suoritettava viikoittain tai kuukausittain, ja ne voivat olla vain voitelurasvan lisäämistä tiettyihin koneiden osiin, jotta ne pysyvät sujuvasti käynnissä. Työntekijöidemme lähettäminen tekemään noita pieniä tehtäviä on tehotonta. Pitkällä tähtäimellä asiakkaalle kertyy helposti suuria kustannuksia, joten järjestelmä hälyttää Hannua tai Arttua lisäämään satunnaisesti öljyä. Jokaisen uuden asiakkuuden alkaessa käymme yksinkertaisesti läpi kaikki tehtävät ja rastitamme ruutuihin, mitä asiakkaan työntekijät voivat tehdä itse ja mitä meidän tehtäviimme kuuluisi. Käyttämämme ohjelmisto virtaviivaistaa ylläpitoprosessia merkittävästi." -Juho Onkalo, Teollisuuskopla Oy
Vielä parempi luotettavuus ja joustavuus
Murphyn lain mukaan se, mitä tarvitset tällä hetkellä eniten, rikkoutuu juuri siinä vaiheessa. Digitalisaation ansiosta tästä voi pian tulla menneisyyttä. Ainakin Pasi Vilén uskoo niin: ”Budjetin suunnittelu helpottuu nyt paljon, kun arvailua on vähemmän ja tietoa on enemmän saatavilla. Voimme budjetoida ylläpitomme, mutta myös hankkia uudet koneet ajoissa. Jos joissakin laitteissa on merkkejä ennenaikaisesta kulumisesta ja lyhyemmistä käyttöiästä, Teollisuuskopla ja asiantuntijamme Arttu ja Hannu voivat helposti laskea parhaan ajankohdan vanhojen laitteiden vaihtoon.”
Miten tämä hyödyttää asiakkaita?
Tuotannollisessa teollisuudessa tuotantomäärät voivat vaihdella. Suunnittelemalla tarvittavat seisokit etukäteen asiakkaamme V.A.V. Group voi ajoittaa huoltotehtäviä niin, etteivät ne keskeytä heidän tuotantoaan pahimpaan mahdolliseen aikaan. Tämän avulla pystytään tuotannossa saamaan lopputuloksesta entistä parempaa luotettavuutta ja joustavuutta, kun kohdennetaan resursseja paremmin myös kiireisinä aikoina.
Yhteistyön, joka ajaa sujuvan tuotannon etuja, avulla voidaan saavuttaa laadukasta toimintaa ja lopputulosta nopeammin sekä tukea ja pitää kiinni asiakkaidemme arvolupauksista heidän asiakkailleen.